導入事例

>

case04|クレジットカード会社様
チャットを生かす!モバイルベースの金融サービスに対応したサービスチャネルを拡大

チャットを生かす! 業務負荷減少・顧客だけでなくオペレータ業務満足度向上 対象顧客 | 自社ホームページとモバイルアプリ使用顧客 運用ページ | 自社ホームページとモバイルアプリ 応対内容 | カード使用履歴、カードローン、カード申請・発行 運用人数 | カスタマーセンターオペレーター7名 処理量 ...

続きを読む

case03|証券会社様
社サービスにあわせてシステム連携や必要機能を付加!売上の向上・リピーター増加・広告利用

自社サービスにあわせてシステム連携や必要機能を付加!売上の向上・リピーター増加・広告利用 対象顧客 | 自社システムにログインした顧客対象 運用ページ | 自社システム各ページ 応対内容 | – 業務関連の問合せ : 口座開設、売買取引、売買手数料など – オンライン関連の問 ...

続きを読む

case02|生命保険会社様
新規顧客創出・利便性向上!マーケティングと連動させ 保険加入誘導と促進につなげる

新規顧客創出・利便性向上 マーケティングと連動させ 保険加入誘導と促進につなげる 対象顧客 | 自社ホームページへ訪問した顧客 運用ページ | 自社ホームページの顧客センター/保険商品案内ページ 応対内容 | 保険商品紹介/保険照会/納入/変更、保険金申請、ローン 運用人数 | 顧客センターオペレー ...

続きを読む

case01|地方自治体様
APPを通じた聴覚障害者のための 応対に特化したチャットサービス

APPを通じた聴覚障害者のための 応対に特化したチャットサービス 対象顧客 | 都市のコールセンターホームページWeb/モバイルAPPをダウンロードした聴覚障害者を対象として、特化したチャット応対サービスを提供 運用ページ | Eメールでの応対、FAQ、SMS、テキストメッセージの応対チャネルを活用 ...

続きを読む