チャット窓口は、新たな機器の導入を必要としません。（例外あり）
どの企業でも持たれているWebページがお客様との窓口になります。またLINEの企業アカウントを持たれる場合、友だち追加されたお客様もLINEから問い合せが可能です。
基本はクラウドサービスにてM-Talkを提供致します。（例外は、オンサイトで構築したい場合、サーバ環境などが必要となります）
今あるWebページにjavaスクリプトのタグを埋め込んで頂ければ、Webサイト側で準備する最低限の環境は完了です。
あとはM-Talk側の環境設定を行えば、業務が開始出来ます。