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企業のホームページだけでなく、LINEのトーク画面からの問合せも合わせてチャット対応が可能です。 端末を選ばず、流入ルートも選ばない。潜在顧客を逃さず、複数のチャネルを統合運用したVOCを活用する事により、 リスクマネジメントやブランディングなどに生かせます。
他ツールとの大きな違いは業務別、クライアント別にアカウントを開設しM-Talkで統合管理する事が可能な点です。 LINEアカウントとWebチャットも1システムで統合管理でき、 他ツールで実現ができない詳細なマルチテナント設計を行えます。
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