入力中の内容は分かりますか？

応対者（オペレータ）とお客様のそれぞれで入力中である事が把握出来ます。
他社様にございます入力中の文章内容まで確認できるかと言う意味では不可能です。
あくまで入力されていると言う事が分かるまでとなります。