費用について

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サービスの最小構成はありますか?

3人以上のオペレーターで対応されている企業様に向いています。

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1つのシステムで業務や事業ごとに分けて利用できますか?

可能です。
A社、B社、C社(A業務、B業務)などそれぞれ独立して運営できます。
オペレータによってA業務とB業務を担当するなどの配置も可能です。
上記をM-Talkの1システム内でテナント管理、設定ができます。

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価格はいくらですか?

初期費用500,000円〜、月額費用15,000円〜/月額(1ライセンス)となります。比較費用は概算です。
お客様の環境に合わせた提供となりますため、個別見積が必要となります。以下は他社との機能・価格比較表です。ご参考ください。

SaaSサービス Hybridチャットサービス:M-Talk3.0J 自社導入チャットシステム:M-Talk3.0J
チャット基本機能
マルチテナント管理・運用機能等 ×
カスタマイズ対応 ×
アプリ連携(LINE等)BOT AI 連携
稼働環境 共有 占有 オンプレミス
初期費用 基本無料 500,000円〜 20,000,000円〜
月額費用 4,000円〜20,000円/月額(1ライセンス) 15,000円〜/月額(1ライセンス) 保守費用のみ
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ライセンス数とは応対者(オペレータ/コミュニケーター)の総数ですか?

まずM-Talkのライセンスは大きく分けて2種類ございます。
オペレータライセンスマネージャライセンスがこの2種類となります。

オペレータライセンス=お客様とのチャット業務を優先としたライセンスになります。
マネージャライセンス=オペレータライセンス同様、チャット業務も行えますが、加えて管理機能が付与されたライセンスとなります。
どちらも同時ログイン数でのご契約を頂き、1ライセンスにおける登録可能数は、ご契約ライセンスの4倍となります。

例えば、マネージャライセンス×2、オペレータライセンス×4でご契約の場合。同時ログインは、マネージャ2名、オペレータ4名まで。登録人数は、マネージャ8名、オペレータ16名となります。
※同時ログイン数を超えてログインしようとした場合、ライセンス超過のメッセージが表示されログインは出来ません。ログイン優先型の運用となります。

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